För att läsa mer om våra köpvillkor, klicka på respektive rubrik. För att gömma texten klickar du på rubriken igen.

• Betalningsvillkor

  Priserna är inkl. 25% moms och gäller t.o.m. 2012-01-31. Kortbetalningar hanteras av DIBS som uppfyller kraven för PCI-DSS. Du kan handla på kredit med JulaClub Smart-kort (för privatkund) eller mot faktura (för företag), efter sedvanlig kreditprövning vid ansökningstillfället. Vi ingår inte avtal med personer under 18 år.

• Villkor för fakturakund hos Jula

  • För företag, kommuner och landsting
  • Snabbare inköp med ett unikt kundnummer
  • Specificerad faktura, 30 dagar netto
  • Bonussystem för våra bästa kunder
  
  Betalning
  Gjorda inköp faktureras löpande för betalning på överenskommen förfallodag. Om inte betalning inkommer i rätt tid debiteras en påminnelseavgift om f.n. 50 kr för varje krav. Dessutom debiteras dröjesmålsränta på förfallet belopp med 2% per månad. Vid utebliven betalning kan också hela skulden sägas upp till omedelbar betalning. Kostnader för ev. inkassoåtgärder debiteras enligt lag.
  
  Äganderättsförbehåll
  Äganderätten till sålda varor förbehålls Jula AB, till dess varorna är till fullo betalda. Kunden äger således inte rätt att i sin tur överlåta eller sälja vidare försålda varor innan dessa är till fullo betalda. Jula AB förbehåller sig också rätten att återta varorna om kunden inte iakttar betalningsvillkoren.
  
  Överlåtelse av fordran
  Jula förbehåller sig rätten att att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.
  
  Övrigt
  Företaget ansvarar för att kundnummer användes av behörig användare. Ömsesidig uppsägningstid är 30 dagar. Kreditavtalet kan också sägas upp av Jula AB om det framkommer uppgifter, som skulle innebära att krediten vid förnyad kreditprövning ej skulle bli beviljad.

• Garantier

  Jula AB lämnar ett års garanti på samtliga varor (med några undantag, se nedan). Spara alltid fakturan eller kvittot eftersom dessa alltid måste visas upp för att garantin ska gälla. Vi följer även konsumentköplagens reklamationsrätt (se reklamationsrätt). Under garantitiden (som gäller från ursprungligt inköpsdatum) förbehåller Jula AB sig rätten att reparera eller byta ut varan. Garantin gäller om någon vara trots normal användning skulle gå sönder. Postadress: Box 222, 532 23 Skara.<
  
  Undantag
  • Batterier: 6 mån.
  • Partner motorsågar som köps av företag: 1 mån.
  • Gräsklippare som köps av företag: 3 mån.
  • Samtliga varor som köps av företag: 6 mån. där inte annat anges.
  • Nilfisk/Alto-produkter och Black & Decker elhandverktyg som köps av företag: ingen garanti.
  
  Garantin omfattar heller inte
  Kostnader för reparation vid annan verkstad (om inte annat avtalats i förväg med Julas servicepersonal). Rena slitagedelar och förbrukningsvaror som t.ex. glödlampor, hyvelstål, mm. Om reklamationen inte godkänns tar vi ut en avgift på 250:- för att täcka våra kostnader. Eventuell tvist avgörs av ARN.

• Hantering av personuppgifter

  För att du som kund alltid skall känna dig trygg när du registrerar dig och loggar in på vår webbsida har vi därför ett utarbetat arbetssätt för hur vi handskas med personuppgifter på Jula AB. Sättet att använda de personuppgifter som du lämnar är noga kontrollerat av lagar och bestämmelser, t.ex. personuppgiftslagen.
  
  Det innebär att när du lämnar ditt namn, personnummer, adress eller liknande för att kunna göra dina inköp hos oss, så förbinder vi oss vid att hantera dessa uppgifter med sekretess och i enlighet med personuppgiftslagen (PUL).
  
  När vi inom vår koncern, våra samarbetsparters, leverantörer och exempelvis myndigheter behöver uppgifterna för att kunna erbjuda en tjänst eller vara du beställt, använder vi Internetbaserad krypteringsteknik för kommunikationen oss emellan.
  
  Därför behöver vi dina personuppgifter
  Vi sparar och använder dina uppgifter du lämnat hos oss för att kunna lova det vi åtagit oss i kontakt och avtal med dig, bland annat för att leverera de tjänster som vi erbjuder samt kundservice, fakturering, administration, kvalitetsarbete, analys och utveckling, information och marknadsföring.
  
  Dessutom krävs enligt lag viss rapportering till våra svenska myndigheter. Vi använder också dina personuppgifter för att undvika problem t.ex. genom kreditupplysning.
  
  Informationssäkerhet
  Vi vet att du är mån om att vi skyddar dina personuppgifter från att de används felaktigt.
  
  Vi förbättrar kontinuerligt våra system och ser ständigt över regler och rutiner för att skydda våra system mot dataintrång, oavsiktlig förlust eller förstörelse. Vi hanterar känslig information såsom kreditkortsnummer, personnummer och annan information enligt vedertagna regler.
  
  Du kan när du vill alltid ta kontakt med oss på Jula då du har rätt att begära kostnadsfri information om dina egna personuppgifter varje år samt rätta felaktiga uppgifter. Detta gör du skriftligen till oss. Du kan skriva till: Jula AB Personuppgiftsombudet Box 363 532 24 Skara.
  
  Du är också välkommen att kontakta Julas kundservice på 0511-342000 eller på www.jula.se.

• Reservationer

  Katalogens priser gäller enligt villkoren under rubriken BETALNINGSVILLKOR förutsatt att myndigheter inte påför oss andra avgifter eller att momsen ändras. Vid onormalt stora inköpsprishöjningar reserverar vi oss för ofrånkomliga prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätt till konstruktionsändringar och förbättringar.
  
  Vi reserverar oss även för eventuella bild, pris och textfel samt produktförändringar under pågående år samt slutförsäljning.
  
  Beställningsvara i butik
  Vissa skrymmande artiklar saknar visning i våra varuhus. De kan dock beställas via varuhusen för leverans och hämtning där. Dessa är märkta med symbolen "Beställningsvara i butik!".
  
  Säsongsvaror
  Vissa produkter som är starkt säsongsförknippade marknadsförs som "säsongsvaror" och dessa varor lagerhålls endast under aktuell säsong. Under resterande del av året finns dessa ej till försäljning. Exempel på säsongsvaror är: trädgårdsmöbler, julartiklar eller badpooler. Vi reserverar oss även för eventuell slutförsäljning av dessa varor under deras respektive säsonger.

• Reklamationsrätt

  Jula tillämpar konsumentköplagen. Denna ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år. Förutsättningen är då att ni måste styrka att felet fanns vid inköpstillfället, och inte beror på slitage. Vid eventuell tvist följer Jula Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Glöm inte att spara kvittot. Kvittot erfordras för reparation eller annan åtgärd.
  
  Öppet köp
  Skulle du av någon anledning ångra ett köp, har du öppet köp i 30 dagar. Öppet köp gäller under förutsättningen att varan är oanvänd och i originalförpackning. Vid frågor kontakta vår kundservice.