Ej mottagen leverans/outlöst beställning
Tar du ej emot din leverans eller hämtar din beställning returneras din order till Jula. Beroende på leveranssätt hanteras returen på olika sätt.
Hämta i varuhus
- Har du valt Hämta i varuhus som leveransätt ligger din order i 14 dagar från det att den anlänt till varuhuset innan den returneras till Jula
Utlämningsställe
- Har du valt leverans till utlämningsställe ligger ditt paket kvar i 7 dagar. Om du inte hämtar ditt paket så returneras paketet till Jula
Hemleverans
- Är du inte hemma när leveransen kommer, kan du alltid hämta din order vid transportörens terminal eller själv bekosta nytt leveransförsök
- Om alla leveransförsök misslyckas till dig så returneras din order till Jula
Vid ej mottagen leverans/outlöst beställning har Jula rätt att ta ut en avgift om 150 kr. Är ordervärdet under detta belopp dras hela ordervärdet.
Hittar du inte svaret på din fråga?
Om du behöver hjälp med något annat är du välkommen att kontakta kundservice på chat, melj, eller telefon.