Återkallade produkter
Här hittar du återkallelser av Julas produkter.
Fällkil 011540 samt 011542 sålda under perioden 2020- januari 2025
2025-11-05
Produkten återkallas då det finns en risk för personskada när produkten används vid trädfällning. Jula ber därför våra kunder att omgående sluta använda berörda fällkilar samt lämna tillbaka dem mot full ersättning. Återlämna din produkt till närmsta Jula varuhus för återbetalning.
Vid eventuella frågor eller om du önskar skicka in din produkt (för beställningar som gjorts online), kontakta Jula Kundservice på www.jula.se/kundservice.
Vi beklagar detta samt eventuella besvär som det orsakar.
Jula AB
Kayoba Cykel 12” 022232 samt 022233 sålda under tiden 2022.12.15–2024.12.19
2025-06-12
Varning! Viktig information
Återkallelsen gäller Kayoba Cykel med artikelnummer 022232 samt 022233.
Vi har vid marknadskontroll utförd av Traficom uppmärksammats på att cykelns handbroms kan ha undermålig funktion
Bedömningen är att detta är en risk och produkten skall därför inte användas förrän kontroll och eventuell justering/reparation har utförts.
Kontrollera därför bromsens funktion före användning, vid minsta tveksamhet besök närmsta Jula Varuhus eller kontakta Jula Kundservice på www.jula.se/kundservice
Vi beklagar situationen samt eventuella besvär som den orsakar.
Jula AB
Anslut Partyslinga 10m IP44 E27 009293 sålda under perioden 2019–2024
2025-05-09
Varning! Viktig information
Anslut Partyslinga 10m IP44 E27 009293 sålda under tiden 2019–2024 kan vara behäftade med fel som orsakar risk för kontakt med strömförande delar vid byte av ljuskälla om säkerhetsföreskriften att bryta strömanslutning innan byte av ljuskälla inte följs.
Bedömningen är att detta är en risk och produkten skall därför inte användas.
Återlämna din produkt till närmsta Jula varuhus för återbetalning, vid eventuella frågor kontakta Jula Kundservice. Klicka här för att kontakta kundservice.
Vi beklagar bristen samt eventuella besvär som den orsakar.
Jula AB
Luftpistol 022150 sålda november -22 till juli -23
2023-07-05
Viktig information
Exemplar av Luftpistol 022150 kan vara behäftad med fel på avtryckare som ger osäkerhet vid avfyrning och skall därför omedelbart tas ur bruk.
Återlämna din produkt och bli återbetald i ditt närmsta Jula varuhus, kvitto behövs ej.
Välkommen att kontakta kundservice vid eventuella frågor eller funderingar. Klicka här för att kontakta kundservice.
Vi beklagar det inträffade samt eventuella besvär som det orsakar.
Jula
Dekorationsbrasa 017710 såld under perioden september 2022 till januari 2023
2023-02-03
Återkallelse
Dekorationsbrasa 017710 kan vara behäftad med fel som leder till överhettning och skall därför omedelbart tas ur bruk.
Återlämna din produkt och bli återbetald i ditt närmsta Jula varuhus, kvitto behövs ej.
Vi beklagar det inträffade samt eventuella besvär som det orsakar. Om du har frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundservice. Klicka här för att kontakta kundservice.
Jula AB
Hard Head Barngrind 660043 såld under perioden 2016-2022
2022-07-01
Viktig information
Tyvärr har vi uppmärksammat att det på exemplar av grinden kan finnas kvalitetsbrister som innebär en allvarlig säkerhetsrisk.
Felet om det uppstår gäller låsmekanismens barnsäkerhetsfunktion och vi uppmanar därför alla som har köpt produkten att återlämna den till närmsta Jula varuhus där den ersätts med köpesumman.
Välkommen att kontakta kundservice vid eventuella frågor eller funderingar. Klicka här för att kontakta kundservice.
Tillhörande artiklar: 660044 Förlängning 9 cm + 660045 Förlängning 18 cm.
Kunder som även köpt 660044 och 660045 kan återlämna även dem.
Vi beklagar det besvär detta orsakar.
Hälsningar från oss på Jula
Kayoba Löpband 002400 tillverkade 2021-05
2021-10-28
Viktig information
Vi har upptäckt ett allvarligt fel på detta löpband för enstaka exemplar ur serie som är tillverkad 2021-05. Felet innebär att löpbandet inte startar samt att säkring eller förekommande jordfelsbrytare löser ut. Om du har ett löpband med dessa symptom avlägsna stickpropp från vägguttag. Risk för elchock.
Gäller därmed enbart sålda under perioden 2021-09-30 till 2021-10-19, produkter med annan tillverkningsmånad eller köpta under annan period är utan fel.
Detta ska du göra som kund:
Om du har löpband inköpt 2021-09-30 till 2021-10-19 kontrollera om tillverkningsmånad är 2021-05. Se bild nedan.
Om det är tillverkningsmånad 2021-05 ta med löpbandet till närmsta Jula varuhus, ditt löpband kommer att sändas till central verkstad för kontroll och eventuell åtgärd.
Du kommer att kontaktas när det finns åter i varuhuset att hämtas.
Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta Jula Kundservice.
Vi beklagar det inträffade samt eventuella besvär som det orsakar.
Jula AB