Returnera en produkt köpt på e-handel

Returnera i varuhus

• Du kan kostnadsfritt returnera produkten i valfritt Julavaruhus i Sverige via öppet köp, ångrat köp eller för att reklamera en vara.
• Tänk på att kvittot behöver medfölja.
• Återköp hanteras direkt i varuhuset, återbetalning sker normalt inom 2–5 arbetsdagar.

Ångra köp via e-handel

Vid beställning på jula.se har du som kund alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Tiden räknas från den dag då du tog emot varan.
Detta gör du enklast genom att använda vår returtjänst Inretrn för att registrera ditt ångrade köp. Utöva din ångerrätt genom att klicka här: Inretrn

Returnera via e-handel

• När din order skickats från vårt centrallager får du ett mejl med en länk för att efter du mottagit din leverans kunna registrera din retur via vår returtjänst.
• Du kan även registrera din retur för öppet köp, ångrat köp eller din reklamation via vår returtjänst Inretrn.
• När du har registrerat returen skapas en returfraktsedel automatiskt och du får vidare instruktioner om hur du går tillväga.
• Vi återbetalar dig på samma sätt som du betalade.
• Du står själv för returkostnaden, som dras från återbetalningsbeloppet.
• Återbetalning sker normalt inom 2-5 dagar från det att vi behandlat din retur.

Returregler

• Öppet köp i 60 dagar från beställningsdatum om produkten är oanvänd och i obruten förpackning.
• Har du köpt din vara via E-handel har du ångerrätt i 14 dagar.
• Returen ska skickas direkt till Jula Sverige AB.