Gå direkt till innehålletGå direkt till sökGå direkt till sök
  • Hämta i varuhus efter 2 timmar
Jula

Reklamation av transportskada

Skulle din order vara transportskadad ber vi dig rapportera detta direkt till transportören.

Upptäcker du skadan efter mottagandet rapportera till oss via jula.se/kundservice

Bifoga följande bilder:

  • Adresskortet på godset i närbild  
  • Godset i sin helhet, inklusive pall, en kort- och långsida
  • Godset i sin helhet, inklusive pall, motsatta kort- och långsida  
  • Skadan i närbild, om produkten står på pallen  
  • Är produkten emballerad i en låda skall den öppnas och fotograferas invändigt med produkten 
  • Den skadade produkten i sin helhet

Viktigt

  • En transportskada ska reklameras inom skälig tid, senast sju kalenderdagar från mottagande av order

Hittar du inte svaret på din fråga?

Om du behöver hjälp med något annat är du välkommen att kontakta kundservice på chat, melj, eller telefon.