Kontakta Kundservice
Tips innan din kontakt med Kundservice
För att vi lättare ska kunna hjälpa dig samt ge dig snabbare och bättre service, tänk på att alltid uppge uppgifter så som artikelnummer, ordernummer och kundnummer i kontakt med oss.
Chatta med oss
Chatten är öppen vardagar 08:00-17:00
Mejla oss
Du kan alltid mejla oss din fråga genom formuläret nedan. Vi svarar normalt på din fråga inom 2 arbetsdagar, men vid högt tryck eller komplicerade frågor kan det ta lite längre tid.
Ring oss på 0511-34 20 00
Avvikande öppettider för kundservice under Påsk 2020:
Långfredag (10/4) och annandag påsk (13/4)
E-handel och sortiment - 10:00-17:00
Teknisk support - Stängt
JulaClub och JulaPro - Stängt
Ordinarie öppettider för kundservice:
E-handel och sortiment
Frågor kring beställningar och produktsortiment
Vardagar: 08:00-20:00
Lördag och söndag: 10:00-17:00
Teknisk support
För tekniska frågor kring produkter och reklamationer
Vardagar: 08:00-18:00
Lördag och söndag: Stängt
JulaClub och JulaPro
För frågor kring medlemskap och faktura
Vardagar: 08:00-18:00
Lördag och söndag: Stängt
Inspelning av samtal till kundservice
Vi spelar in alla samtal för att utveckla vårt kundbemötande och arbetssätt för att förbättra för dig som kund. Samtalen sparas i max. 180 dagar. Du kan läsa mer om vår integritetspolicy eller om datalagring på datainspektionen.se.