Tips innan din kontakt med Kundservice

För att vi lättare ska kunna hjälpa dig samt ge dig snabbare och bättre service, tänk på att alltid uppge uppgifter så som artikelnummer, ordernummer och kundnummer i kontakt med oss.

Chatten är öppen vardagar 08:00-17:00

Vi jobbar så fort vi kan för att besvara ditt mejl. För tillfället har vi längre svarstider än normalt. Du kan snabbt hitta ett svar på din fråga genom att söka bland Vanliga frågor och svar eller kontakta oss via chatt eller telefon.

Vi behandlar de personuppgifter du fyller i formuläret (namn, kundnummer, e-post och telefonnummer) med berättigat intresse som grund i syfte att besvara ditt meddelande och kunna ge dig återkoppling om du återkommer i ditt ärende. Vi behandlar också dina personuppgifter för att förbättra vår kundservice genom att använda Julas och din konversation i för att utveckla våra medarbetare. Mejlen sparas i max 180 dagar. Du har rätt att bl a få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig och rätt att invända mot den behandling vi gör. Läs mer om vår personuppgiftsbehandling och dina rättigheter i vår integritetspolicy.