• Fri frakt till varuhus
  • Öppet köp i 60 dagar
  • 15 000 noga utvalda produkter

Kontakta Kundservice

Tips innan din kontakt med Kundservice

För att vi lättare ska kunna hjälpa dig samt ge dig snabbare och bättre service, tänk på att alltid uppge uppgifter så som artikelnummer, ordernummer och kundnummer i kontakt med oss.

 

Chatta med oss

Chatten är öppen vardagar 08:00-17:00

 

Mejla oss

Vi jobbar så fort vi kan för att besvara ditt mejl. Du kan snabbt hitta ett svar på din fråga genom att söka bland Vanliga frågor och svar eller kontakta oss via chatt eller telefon.

    Lägg till filer
    Du har nått gränsen för antalet bifogade filer
    Den här filen har redan laddats upp
    Du har uppnått maximalt tillåten filstorlek
    Filformat ej tillåtet
    Personuppgiftbehandling i kontakt med Kundservice

    Vi behandlar de personuppgifter du ger oss som namn, kundnummer, e-post, röst och telefonnummer med berättigat intresse som grund i syfte att hjälpa dig i ditt ärende på bästa möjliga sätt. Behandling sker också i samband med kvalitetsarbete för att utveckla vår Kundservice.

    Samtal och mejl sparas i 180 dagar. Du har rätt att bl a få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig och rätt att invända mot den behandling vi gör.

    Läs mer om vår personuppgiftsbehandling och dina rättigheter i vår integritetspolicy.

    Ring oss på 0511-34 20 00

    Du vet väl om att du själv kan hitta mycket information som t.ex. hur man spårar en order bland våra Vanliga frågor och svar?

     

    Ordinarie öppettider för Kundservice:

    E-handel och sortiment

    Frågor kring beställningar och produktsortiment

    Vardagar: 08:00-20:00
    Lördag och söndag: 10:00-17:00

     

    Teknisk support

    För tekniska frågor kring produkter och reklamationer

    Vardagar: 08:00-18:00
    Lördag och söndag: Stängt

     

    JulaClub och JulaPro

    För frågor kring medlemskap och faktura

    Vardagar: 08:00-18:00
    Lördag och söndag: Stängt