Kontakta Kundservice
Tips innan din kontakt med Kundservice
För att vi lättare ska kunna hjälpa dig samt ge dig snabbare och bättre service, tänk på att alltid uppge uppgifter så som artikelnummer, ordernummer och kundnummer i kontakt med oss.
Avvikande öppettider under Jul och Nyår:
24/12 Julafton: 09:00-14:00
25/12 Juldagen: Stängt
26/12 Annandag Jul: 10:00-17:00
31/12 Nyårsafton: 09:00-14:00
1/1 Nyårsdagen: Stängt
6/1 Trettondedag Jul: 10:00-17:00
Chatta med oss
Chatten är öppen vardagar 08:00-17:00
Mejla oss
Vi jobbar så fort vi kan för att besvara ditt mejl. Du kan snabbt hitta ett svar på din fråga genom att söka bland Vanliga frågor och svar eller kontakta oss via chatt eller telefon.
Personuppgiftbehandling i kontakt med Kundservice
Vi behandlar de personuppgifter du ger oss som namn, kundnummer, e-post, röst och telefonnummer med berättigat intresse som grund i syfte att hjälpa dig i ditt ärende på bästa möjliga sätt. Behandling sker också i samband med kvalitetsarbete för att utveckla vår Kundservice.
Du har rätt att bl a få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig och rätt att invända mot den behandling vi gör.
Läs mer om vår personuppgiftsbehandling och dina rättigheter i vår integritetspolicy.
Ring oss på 0511-34 20 00
Du vet väl om att du själv kan hitta mycket information som t.ex. hur man spårar en order bland våra Vanliga frågor och svar?
Ordinarie öppettider för Kundservice:
E-handel och sortiment
Frågor kring beställningar och produktsortiment
Vardagar: 08:00-20:00
Lördag och söndag: 10:00-17:00
Teknisk support
För tekniska frågor kring produkter och reklamationer
Vardagar: 08:00-18:00
Lördag och söndag: Stängt
JulaClub och JulaPro
För frågor kring medlemskap och faktura
Vardagar: 08:00-18:00
Lördag och söndag: Stängt