Tips innan din kontakt med Kundservice

För att vi lättare ska kunna hjälpa dig samt ge dig snabbare och bättre service, tänk på att alltid uppge uppgifter så som artikelnummer, ordernummer och kundnummer i kontakt med oss.

Chatten är öppen vardagar 08:00-17:00

Du kan alltid mejla oss din fråga genom formuläret nedan. Vi svarar normalt på din fråga inom 2 arbetsdagar, men vid högt tryck eller komplicerade frågor kan det ta lite längre tid.

0511-34 20 00

Öppet:

E-handel och sortiment

Vardagar: 08:00 - 20:00
Lördag och söndag: 10:00-17:00

Teknisk support,
JulaClub och JulaPro: Medlemskaps- och fakturafrågor

Vardagar: 08:00 - 18:00
Lördag och söndag: Stängt

Avvikande öppettider:

Under dessa dagar har kundservice öppet support för E-handel och sortiment. 

24 december:      10-14
25 december:      Stängt
26 december:      10-17
31 december:      09-14
1 januari:             Stängt
6 januari:             10-17

Inspelning av samtal till kundservice

Vi spelar in alla samtal för att utveckla vårt kundbemötande och arbetssätt för att förbättra för dig som kund. Samtalen sparas i max. 180 dagar. Du kan läsa mer om vår integritetspolicy eller om datalagring på datainspektionen.se.