• Fri frakt till varuhus
  • Öppet köp i 60 dagar
  • 15 000 noga utvalda produkter

Kontakta Kundservice

Tips innan din kontakt med Kundservice

För att vi lättare ska kunna hjälpa dig samt ge dig snabbare och bättre service, tänk på att alltid uppge uppgifter så som artikelnummer, ordernummer och kundnummer i kontakt med oss.

 

Chatta med oss

Chatten är öppen vardagar 08:00-17:00

 

Mejla oss

Vi vill informera att på grund av rådande omständigheter har vi just nu längre svarstid på mejl än normalt. Vi jobbar så fort vi kan för att besvara alla mejl men ett svar kan ta mer än 5 arbetsdagar. Vill du ha snabbt svar på din fråga sök gärna bland Vanliga frågor och svar eller kontakta oss via chatt eller telefon.

    Lägg till filer
    Du har nått gränsen för antalet bifogade filer
    Den här filen har redan laddats upp
    Du har uppnått maximalt tillåten filstorlek
    Filformat ej tillåtet

    Ring oss på 0511-34 20 00

    Vi vill informera att på grund av rådande omständigheter har vi just nu lite längre kö på telefon än normalt. Vi hoppas på överseende med detta och vi jobbar så fort vi kan för att besvara alla samtal. Du vet väl om att du själv kan hitta mycket information som t.ex. hur man spårar en order bland våra Vanliga frågor och svar?

     

    Ordinarie öppettider för Kundservice:

    E-handel och sortiment

    Frågor kring beställningar och produktsortiment

    Vardagar: 08:00-20:00
    Lördag och söndag: 10:00-17:00

     

    Teknisk support

    För tekniska frågor kring produkter och reklamationer

    Vardagar: 08:00-18:00
    Lördag och söndag: Stängt

     

    JulaClub och JulaPro

    För frågor kring medlemskap och faktura

    Vardagar: 08:00-18:00
    Lördag och söndag: Stängt

     

    Inspelning av samtal till kundservice

    Vi spelar in alla samtal för att utveckla vårt kundbemötande och arbetssätt för att förbättra för dig som kund. Samtalen sparas i max. 180 dagar. Du kan läsa mer om vår integritetspolicy eller om datalagring på datainspektionen.se.