Vanliga frågor och svar

Kan vem som helst skapa ett JulaPro-konto?
JulaPro är till för företag och föreningar. Alla organisationer som har ett registrerat organisationsnummer kan skapa JulaPro-konto. För att registrera ett JulaPro-konto online krävs att ni är firmatecknare. Skulle er ansökan misslyckas, använd vår manuella ansökan så hjälper vi er. 

Läs mer om vad JulaPro-konto innebär

Hur skapar jag ett JulaPro-konto?
Du ansöker enkelt på Jula.se eller genom att ladda ned JulaPro-appen. Båda dessa ansökningssätt kräver BankID (Mobilt BankID). Har man inte BankID kan vi hjälpa dig med ansökan i något av våra Julavaruhus. För att teckna ett JulaPro-konto måste du ha ett svenskt personnummer.

Läs mer om vad JulaPro-konto innebär

Hur laddar jag ned JulaPro-appen?
Appen finns att ladda ner till enheter som stödjer appar, Android (Google play) och iOS (App Store). 

Läs mer om JulaPro-appen här

På vilka produkter får jag som JulaPro-kund 3 % rabatt?
JulaPro ger anslutna kunder minst 3 % rabatt på alla* Julas produkter, med undantag för presentkort och reservdelar. Rabatten uteblir också om priset förhandlats ner via lokal eller central överenskommelse.

*) Gäller inte presentkort och reservdelar.

Kan jag handla på faktura?
Alla JulaPro-kunder som genomgår en godkänd kreditprövning kan få kredit. I appen och på webben kan ett konto söka upp till 20 000 kr månadskredit. Offentlig förvaltning och föreningars kreditärenden måste hanteras manuellt. För mer information kontakta kundtjänst.

När kommer fakturan och när ska den betalas?
Fakturan ska betalas inom 30 dagar från köptillfället. Hur lång tid det tar innan fakturan kommer beror på om man har postal faktura eller e-faktura. Leveranstiden på e-faktura är 1 dag, postalt 4–5 arbetsdagar.

Jag är företagskund hos Jula sedan tidigare
Är du företagskund hos Jula sedan tidigare behöver du ha tillgång till ditt kundnummer för att skapa ett JulaPro-konto. När du loggar in för första gången, loggar du in dig själv som person, därefter klickar du på ”Registrera konto/ansök om medlemskap” under JulaPro-fliken. Sök upp din organisation via organisationsnummer eller företagsnamn. Välj rätt företag, i nästa läge kommer du att behöva ange ditt kundnummer för att administrera kontot. Fyll i dina uppgifter och bekräfta genom att signera med ditt BankID.

Vad är JulaPro-bonus?
Varje år har ni som JulaPro-kund möjlighet att kvalificera er för JulaPro-bonus. För att uppnå bonus behöver ni en omsättning på mer än 20 000:- exkl. moms vid årsskiftet på ert JulaPro konto.

Bonusbeloppet består av en fast summa; 1 000, 2 000, 4 400 samt en rörlig procentrabatt; 6%, 8%, 10% beroende på vilken omsättningsnivå ni uppnått vid avräkning.

Utbetalning av JulaPro-bonus sker till kvalificerade JulaPro-kunder under våren.
Bonusbeloppet skickas postalt i form av en bonuscheck, vilket kan användas vid betalning i Jula-varuhus. Kvarvarande bonusbelopp efter inlöst bonuscheck skrivs ut på ett presentkort. För offentliga verksamheter utfärdas en kreditfaktura istället för en bonuscheck.

Vi utvecklar just nu kredithanteringsfunktionen på ert JulaPro-konto (hemsidan och JulaPro-appen). Funktionaliteten kommer bli bättre så att ni enkelt kan administrera ert kreditutrymme på egen hand.

Så fort utvecklingen är genomförd kommer vi meddela er. Fram tills dess kan ni få hjälp med frågor och svar i ert närmaste varuhus eller om ni kontaktar vår Kundservice.